医療法人社団栄昂会 細田歯科医院（以下「当院」といいます）は、患者さまおよび当ウェブサイトをご利用いただく皆さまの個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律および関連法令、厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および診療情報などの個人識別符号が含まれる情報を指します。
なお、当院が診療のために取得する診療情報・既往歴等は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当するものとして、特に慎重に取り扱います。
2. 個人情報の取得
当院は、以下の方法により個人情報を取得します。
- ご来院時の問診票・各種同意書等のご記入
- 診療、検査、処置等を通じて得られる診療情報
- 当ウェブサイトのお問い合わせフォームへのご入力
- お電話・メール等でのお問い合わせ
- 採用へのご応募
個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によるものとし、偽りその他不正の手段による取得は行いません。
3. 個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
（1）診療に関する利用目的
- 当院での歯科医療サービスの提供
- 診療費請求のための事務手続き
- 入退院等の病棟管理（該当する場合）
- 他の医療機関、歯科技工所等との連携および紹介
- 患者さまへの説明、同意の取得
- 診療記録の管理および保存
- 医療保険事務（審査支払機関への診療報酬請求、照会への回答等）
- 当院内における医療実習への協力、医療の質の向上を目的とした症例検討等（個人が識別できない形での利用を原則とします）
（2）ウェブサイトのお問い合わせに関する利用目的
- お問い合わせ内容の確認および回答
- お問い合わせに関する記録の管理
- ご連絡・ご案内の送付
（3）採用に関する利用目的
- 採用選考および採否のご連絡
- 採用後の人事管理（採用に至った場合）
上記の利用目的以外に個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで行います。
4. 個人情報の第三者への提供
当院は、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 医療保険事務における審査支払機関への診療報酬請求等、診療上必要な範囲での提供
5. 個人情報の安全管理措置
当院は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報を取り扱う区域および機器へのアクセス制限
- 診療情報等を記録した媒体の施錠管理
- 情報システムへのアクセス権限の設定およびパスワード管理
- 従業者に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施
- 従業者との守秘義務に関する取り決めの締結
- 業務を委託する場合における委託先の適切な選定および監督
6. 個人情報の保存期間
当院は、法令に定められた期間または利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存し、その後は適切な方法により廃棄または消去します。診療録等については、歯科医師法その他関係法令に定める期間保存します。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人またはその代理人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求があった場合、当院は法令に従い適切に対応いたします。
ご請求の際は、ご本人であることを確認させていただいたうえで対応いたします。手続きの詳細は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、法令により開示できない場合、または開示することで他の患者さま等の権利を害するおそれがある場合には、開示をお断りすることがございます。
8. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について
当ウェブサイトでは、サービス向上およびご利用状況の把握を目的として、Cookieを使用しています。Cookieによって個人を特定できる情報を取得することはありません。
また、当ウェブサイトではGoogle社の提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用してアクセス情報を収集します。収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Googleアナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Google社のサイトをご確認ください。
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9. SSL（暗号化通信）について
当ウェブサイトのお問い合わせフォームでは、入力いただいた情報を保護するためSSLによる暗号化通信を使用しています。
10. お問い合わせフォームご利用にあたって
お問い合わせフォームは、ご予約の受付窓口ではございません。ご予約はWEB予約またはお電話にてお願いいたします。
また、お口の症状に関する診断や治療方針については、実際に拝見しないと正確なご回答ができないため、メールでのご回答は承っておりません。診療に関するご相談は、お電話またはご来院時にお願いいたします。
11. プライバシーポリシーの変更
当院は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更した場合は、当ウェブサイト上に掲載してお知らせします。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。
医療法人社団栄昂会 細田歯科医院
〒124-0021 東京都葛飾区細田4-25-1
TEL：03-3672-8760
Email：info@hosodade118.com
受付時間：休診日を除く診療時間内
制定日：2026年9月13日
